Chính sách chung:

+ BẢO HÀNH MỘT ĐỔI MỘT TRONG VÒNG 2 NĂM.

+ BẢO HÀNH TẠI CHÂN CÔNG TRÌNH TRONG 6 THÁNG ĐẦU.

I. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC BẢO HÀNH

 1.  Một số khái niệm:

  • Bảo hành  sửa chữa: Là khắc phục các sự cố, hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.
  • Bảo hành đổi mới: Là đổi mới toàn bộ, hoặc một phần sản phẩm bị hỏng sang một hoặc một phần sản phẩm mới.
  • Bảo hành tại nhà: Là nhân viên của LED Hoàng Gia đến tại công trình có sử dụng sản phẩm của LED Hoàng Gia , thực hiện công tác bảo hành cho sản phẩm.

2. Trường hợp được bảo hành:

  • Sản phẩm hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của bản thân sản phẩm.
  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành.
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng sản xuất TLC Lighting hoặc nhà phân phối trên sản phẩm.

3. Những trường hợp không được bảo hành.

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, tem bảo hành bị rách, dán đè, mất phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc do va đập, rơi vỡ, do thiên tai hỏa hoạn.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi sử dụng như: sử dụng không đúng điện áp quy định, đấu nối sai quy cách, dây led cắt không đúng vị trí, không đúng môi trường chỉ định.
  •  Sản phẩm bị tự ý tháo ra do cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải của LED Hoàng Gia .

II. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

  • Bảo hành tại nơi cho các khách hàng khu vực nội thành Hà Nội trong vòng 6 tháng. Sau 6 tháng đến hết hạn bảo hành khách hàng bảo hành tại nhà máy sản xuất TLC Lighting hoặc trụ sở của LED Hoàng Gia .
  • Đối với khách hàng ở ngoài khu vực nội thành Hà Nội, khách hàng có thể gửi sản phẩm về địa chỉ của LED Hoàng Gia hoặc nhà máy sản xuất TLC Lighting (khi gửi cần liên hệ trước với nhân viên của TH Lighting), một nửa chi phí vận chuyện sẽ do LED Hoàng Gia chịu.

III. LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Công ty đèn led chiếu sáng Hoàng Gia

Showroom: 24/6 Đường Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội (Đối diện trường THCS Đại Mỗ )
Báo giá & Tư vấn: 0916.773.555 / 0986.890.019
Email: thonght.hoanggia@gmail.com

Tham khảo thêm: